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与客户以心换心 行动重于语言
时间:2015.01.20 字号

开启2015优质服务-德基机械工程服务培训顺利进行
 

  律回春晖见,万象始更新。德基机械在2015年的第一个月,顺利举行了一年一度的工程服务培训,此次培训意在提高服务工程师的执行力和工作效率,发挥工程师的能动性、参与性。
  德基机械董事长蔡鸿能先生、董事兼总经理蔡群力女士、董事兼常务副总经理刘敬之、总工程师赵雄志以及多位服务工程师参加了此次培训。
  前三天的理论培训中,各销售区服务经理分享了丰富的工作经验,培训人员共同学习了客户服务理论体系。为达到沟通效果和培训目的,培训过程中还穿插答疑和考试测评。
 

 
德基机械工程服务培训

  后两天的实操培训中,以组为单位,服务经理为组长,负责带领本组成员进行培训,内容包括烘干滚筒浮动调整、振动筛油封更换以及燃烧器相关知识的讲解。
 


德基机械工程服务培训
 

  培训结束后,服务工程师们纷纷表示受益良多,会把所学运用到今后国内、外工程服务中。
  工程服务质量对公司形象、产品销售和客户利益有重要影响,因此德基机械每年都利用一定的时间给服务工程师提供学习和交流的机会,提供整体素质。
  德基机械愿以积极务实的工作精神,以一诺千金的信誉和优质的工程服务与广大用户结缘,为用户提供高端的产品和优质的服务。